POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En PAIN4LOVE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar un cambio o devolución conforme a las condiciones indicadas a continuación.

1. Plazo para devoluciones

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio de los productos adquiridos.

Este plazo cumple con lo establecido en la normativa española de defensa de consumidores y usuarios.

2. Condiciones de los productos

Para poder realizar una devolución, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.

• Conservar las etiquetas originales.

• Incluir el embalaje original en buen estado.

• No presentar signos de uso, daños o alteraciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no admitidos para devolución

Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de:

• Ropa interior

• Productos que hayan sido usados o lavados

Salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.

4. Procedimiento para solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, deberás:

1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en pain4lovebrand@gmail.com

2. Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Seguir las instrucciones que te facilitaremos para el envío del producto.

5. Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un defecto del producto o error por nuestra parte, los gastos de envío correrán a nuestro cargo.

• Si la devolución se realiza por decisión del cliente (talla incorrecta, no es lo esperado, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en pain4lovebrand@gmail.com, adjuntando fotografías del problema, y te ofreceremos una solución sin coste adicional.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.

No obstante, en PAIN4LOVE ampliamos este plazo a 30 días naturales para ofrecer una mejor experiencia de compra.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con cambios y devoluciones, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: pain4lovebrand@gmail.com

Asunto: Política de devoluciones
La dirección de devolución será facilitada al cliente un vez aprobada la solicitud.

Fecha de última actualización: 17/02/2026